Agenda en ligne
Prendre rendez-vous
Choisissez votre créneau directement dans mon agenda. Les disponibilités affichées sont réelles : ce que vous réservez est bloqué immédiatement, sans attendre ma confirmation.
Comment ça se passe
- Vous choisissez la formuleEssentiel — nettoyage intérieur, 1 h 30 — ou Signature — préparation revente, 4 h. La durée réservée dans l'agenda correspond au temps réellement passé sur le véhicule.
- Vous prenez un créneauLes créneaux libres apparaissent à partir de 3 jours. Vous recevez la confirmation par email dans la foulée.
- Je vous appelle avantUn appel court pour faire le point sur l'état réel du véhicule, confirmer le tarif et caler l'adresse exacte. C'est pour ça que la réservation en ligne commence à 3 jours : ça me laisse le temps de vous joindre.
- J'interviens chez vousJ'arrive avec le matériel, vous n'avez rien à déplacer ni à préparer.
L'agenda ne s'affiche pas ? Ouvrez-le dans un nouvel onglet. Un imprévu, un créneau qui ne convient plus : l'email de confirmation contient un lien pour déplacer ou annuler le rendez-vous, sans avoir à me joindre.
Besoin d'un rendez-vous plus tôt ?
La réservation en ligne s'ouvre à 3 jours, mais mon agenda n'est pas fermé avant. S'il vous faut un créneau demain ou après-demain, appelez : je regarde ce qui est possible et on cale ça de vive voix.
Du lundi au samedi. Si je suis sur un véhicule, laissez un message : je rappelle.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas réserver pour demain ?
Parce que je tiens à vous appeler avant chaque intervention. L'état réel d'un habitacle change le temps passé et parfois le tarif : mieux vaut en parler avant que vous ne bloquiez un créneau. Trois jours me laissent le temps de vous joindre sans vous courir après. Pour plus tôt, un appel suffit.
Le tarif est-il définitif au moment de la réservation ?
C'est le tarif de la grille, confirmé lors de notre appel une fois le véhicule décrit. Les options éventuelles se décident sur place, une fois la voiture vue, et rien n'est ajouté sans votre accord.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Le lien est dans votre email de confirmation, l'annulation prend dix secondes. Prévenez simplement dès que vous le savez : le créneau repart aux autres clients.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Pas nécessairement, du moment que j'ai accès au véhicule et aux clés. Beaucoup de rendez-vous se font pendant les heures de travail.